MIVÍZ Miskolci Vízmű Kft. – Lakossági ügyfélszolgálat (ID: 343330)

A személyes ügyfélszolgálaton az alábbi ügyek rendezése történik:

• általános tájékoztatás a Szolgáltató ügyeivel kapcsolatosan,
• cím és a névváltozás bejelentésének helyszíni kezelése,
• egyéb számlakészítés,
• Ügyfelek adataiban beállt változások bejelentése,
• folyószámla, hátralékok egyeztetése,
• házi vízvezetékrendszer meghibásodása miatti kérelmek átvétele, ügyintézés indítása,
• mérőállások bejelentésének fogadása,
• pénztári befizetések,
• rendkívüli ellenőrző vízmérő leolvasás egyeztetése,
• részletfizetési igények ügyintézése,
• számlareklamációk kezelése,
• szolgáltatás szüneteltetésének felvétele, ügyintézése,
• szolgáltatási szerződések megkötése,
• szolgáltatói szerződések írásbeli megkötése,
• tulajdonosváltozás bejelentésének ügyintézése, végszámla készítése,
• vízmérő meghibásodások bejelentésének fogadása,
• nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz begyűjtésére vonatkozó közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézések,
• mérőcserével kapcsolatos ügyintézés
• védendő felhasználók nyilvántartásba vétele.